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케이티 고객센터 어떻게 이용하시나요?
인터넷, 유무선 통신 서비스로 우리 삶을 풍요롭게 만들어주는 케이티, 케이티 서비스 이용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 생겼을 때 어떻게 도움을 받을 수 있을까요?
오늘 포스팅에서는 케이티 이용 고객님들의 편의를 위해 다양한 고객센터 문의 방법을 공유하고자 합니다.
▼ 시간이 없다면 아래 '바로가기'를 이용하세요.▼
케이티 고객센터, 어떻게 이용하시나요?
케이티 고객센터의 모든것을 소개하겠습니다. 케이티 고객센터는 단순한 문의 처리 시설을 넘어 고객님의 통신 생활을 더욱 풍요롭고 편리하게 만들어주는 든든한 파트너입니다.
전화 이용시
● 휴대폰 이용 시 : 국번없이 114 (무료)
● 일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시: 1588-0010 (유료)
● 해외 발신: +82-2-2190-0901 (kt폰에서 무료)
온라인 이용시
● 케이티 홈페이지: www.kt.com 에서 '고객 센터' 메뉴를 클릭
● 마이케이티 앱: 앱 실행 후 '고객 센터' 메뉴를 클릭
● 카톡 채널: '케이티 고객센터' 검색 후 상담 톡 선택
● 보는 ARS: '채팅 상담' 메뉴 선택 후 ' KT챗봇'에서 상담 톡 선택
방문시
전국 15개 KT고객센터 방문 가능
위치 정보는 아래를 클릭하시면 확인이 가능합니다.
KT
KT 상품서비스를 이용하시는 고객을 위한 혜택과 서비스를 제공, 다양한 이벤트도 참여해보세요.
www.kt.com
케이티 고객센터, 당신의 목소리에 귀 기울입니다.
● 24시간 365일 운영: 언제든지 문의 가능 합니다.
● 다양한 언어 지원: 한국어, 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 상담 가능
● 문의 사항별 전문 상담: 휴대폰,인터넷, TV, 스카이라이프 등 각 서비스별 전문 상담 제공
● 간편한 메뉴 안내: 음성 메뉴 안내를 통해 원하는 서비스 선택 가능
● 빠른 상담 연결: 긴 대기 없이 신속하게 상담 연결
케이티 고객센터, 당신의 정보를 안전하게 보호합니다.
● 개인정보 보호: 엄격한 개인정보 보호 정책으로 고객 정보 안전을 최우선으로 관리
● 보안 시스템: 최첨단 보안 시스템으로 고객 정보 유출 방지
● 정보 암호화: 모든 고객 정보 암호화 처리
● 정기적인 보안 점검: 지속적인 보안 점검 및 시스템 개선
FAQ (자주묻는질문)
질문1 케이티 고객센터 이용 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?
답변1 정확한 정보 제공: 문의 시 정확한 고객 정보, 서비스 정보, 증거 자료 등을 제공해야 합니다.
개인정보가 포함된 내용은 상담 내용에 포함하지 마세요.질문2 케이티 고객센터에서 처리할 수 없는 문의 사항은 무엇인가요?
답변2 법적 분쟁 관련: 법적 분쟁과 관련된 문의는 처리하지 못합니다.
비방 및 명예 훼손: 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용의 문의는 처리하지 못합니다.질문3 케이티 고객센터에서 처리할 수 없는 문의 사항은 무엇인가요?(추가)
답변3 개인적인 불만:개인적인 불만이나 불쾌감 표현은 처리하지 못합니다.
영리 목적의 문의: 영리목적의 문의나 홍보는 처리하지 못합니다.
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